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Oficinas Concesión Alto Magdalena S.A.S. (Ver mapa)
Oficina principal de atención al usuario: CCO Cambao Km86+500
Línea Gratuita: 018000 – 196056
Celular: 3219738511 – Email: [email protected]
Oficina móvil
Estará ubicada en el corredor de acuerdo a las necesidades que se presenten.
Sede administrativa
Bogotá: Calle 106 # 57 – 23 Oficina 408 Edificio Square Business Center
Teléfono: (601) 765 73 31
Formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)
Formulario de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) Oficina Principal de Atención al Usuario Centro de Control de Operaciones -CCO- Km86+500, Cambao; Colombia Celular: 3219738511 – Línea Gratuita: 018000 – 196056 Email: [email protected] CLAUSULA DE AUTORIZACIÓN WEB Manifiesto de manera libre, expresa, inequívoca e informada, que autorizo a la Concesión ALTO MAGDALENA S.A.S., para que, en el cumplimiento del régimen general de Habeas Data, regulado por la de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, y en general, todas las actividades tendientes al tratamiento de mis datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales, para los fines relacionados con su objeto social y en especial para fines legales, contractuales, comerciales, para la participación en procesos de selección conforme a lo descrito en dicha política. Declaro que se me ha informado de manera clara y comprensible que tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales proporcionados, a solicitar prueba de esta autorización, a solicitar información sobre el uso que se le ha dado a mis datos personales, a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por el uso indebido de mis datos personales, a revocar esta autorización o solicitar la supresión de los datos personales suministrados y a acceder de forma gratuita a los mismos. Declaro que conozco y acepto el Manual de Tratamiento de Datos Personales de La concesión ALTO MAGDALENA S.A.S., y que la información por mí proporcionada es veraz, completa, exacta, actualizada y verificable. Reconozco y acepto que cualquier consulta o reclamación relacionada con el Tratamiento de mis datos personales podrá ser elevada verbalmente o por escrito ante La concesión ALTO MAGDALENA S.A.S., como Responsable del Tratamiento, cuya página web es: https://www.altomagdalena.com.co/ y su correo electrónico de atención: [email protected].
O NUESTRA LINEA NACIONAL 018000-196056
El principal objetivo para el área operativa en el corredor vial antes mencionada, consiste en brindar y garantizar a lo largo de 190 KM concesionados, las medidas de seguridad y el acompañamiento a los usuarios de la vía ante cualquier eventualidad que sobre este se presente.
TRANQUILIDAD – AMBULANCIAS
Dos ambulancias tipo TAM (medicalizados) que está al servicio de los usuarios permanentemente, con personal capacitado para prestar los primeros auxilios en los accidentes de tránsito a los pacientes y trasladarlos a los centros hospitalarios cercarnos a lo largo del corredor vial.
ALIVIO-GRÚAS
– Dos grúas livianas con capacidad para movilizar vehículos de peso bruto hasta de 15 toneladas.
– Dos grúas pesadas con capacidad para movilizar vehículos de peso bruto hasta de 30 toneladas.
Las grúas son atendidas por mecánicos, quienes se encargan de retirar de la vía el vehículo y trasladarlo al centro de servicio más cercano. Estas grúas están dotadas con los accesorios de seguridad necesarios para prestar un servicio óptimo en la vía.
APOYO-CARRO TALLER
Dos carro taller operados por conductores mecánicos capacitados y con las herramientas necesarias para asistirlo en cualquier impase que su automóvil presente en nuestro corredor vial.
SEGURIDAD-POLICÍA DE CARRETERAS
A lo largo del corredor vial el usuario gozará de la oportuna, confiable, tranquila y segura compañía las 24 horas de la policía de carreteras.
CRITERIOS A TENER EN CUENTA
El Área de Servicios, proporciona servicios complementarios de atención a los usuarios del corredor vial, entre ellos se encuentra el de restaurante o cafetería, y según Apéndice Técnico 2, pág. 30: “El Concesionario podrá contratar la Operación de todos los servicios con empresas especializadas y podrá arrendar los locales a terceros”, por lo tanto se presentan los siguientes criterios a tener en cuenta:
Tenencia del área de cafetería: Arriendo
Arrendador: Concesión Alto Magdalena SAS
Arrendatarios: Tercero (oferente de comunidad AID)
Canon de arrendamiento: Quinientos mil pesos ($500.000), incluye servicios públicos (energía y agua).
Duración: 6 meses (prorrogables)
Pagos arriendo: Mes anticipado cuenta bancaria Concesión -Explotación Comercial bajo
términos del contrato de arrendamiento.
Equipamiento básico 1: Local de 200m2 con servicios de agua y energía, con bodega, cocina y
parqueaderos. Los muebles y enseres serán proporcionados por el
arrendatario.
Equipamiento básico 2: Local de 113.22m2 con servicios de agua y energía, con cocina y parqueaderos.
Los muebles y enseres serán proporcionados por el arrendatario.
Fecha inicio: Aprobados los documentos
Objeto comercial: Servicio de cafetería y restaurante (venta de comestibles)
Horario de atención: 12 horas (7:00 am a 7:00 pm), manejables de acuerdo a la dinámica de mayor
afluencia de los usuarios.
Supervisor contrato: Administración Concesión Alto Magdalena SAS
Requisitos de funcionamiento: Registro Sanitario (Secretaria Municipal de Salud), bomberos, RUT, matricula
mercantil vigente y certificado de manipulación de alimentos.
Experiencia: Un (1) año mínimo en establecimientos de venta de alimentos.
Mínimos en ofrecer: Venta de tintos, aromáticas, café, leche, jugos, dulces, comestibles en paquetes,
aguas, pan, enlatados, gaseosas. Preparación de comidas (almuerzos,
desayunos y cenas). Los demás artículos a considerar por el arrendatario y
demanda de los usuarios.
Contacto: Celulares 323-2056590
Correo electrónico: [email protected]